Services de l'Office de Tourisme
> Accueil Trilingue physique et téléphonique.
> Réservation d'activités et billetterie en ligne par paiement sécurisé.
> Place de Marché réservations d'hébergements.
> Accès de plain-pied pour les personnes à mobilité réduite.
> Salle d'exposition.
> Relais vente Cars Région.
Accessibilité
Accès :
1 place de stationnement réservée PMR devant l’entrée du bâtiment.
Rampe d’accès extérieur avec une pente inférieur à 5%.
Porte d’entrée battante vitrée large de 90 cm.
Accueil :
Personnels sensibilisés.
Comptoir abaissé dans la continuité gauche du comptoir d’accueil.
Présentoir de brochures touristiques entre 20 cm et 1.80m
Espace de circulation de 1.20m avec un espace de rotation supérieur à 1.50m.
Brochures par thème avec pictogramme associé.
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous engageons à :
> Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
> Faciliter vos démarches.
> Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
> Vous offrir l’accès libre au wifi.
> Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
> Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
> Répondre toute l’année à vos courriers.
> Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
> Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
> Vous donner accès à son site internet trilingue.
> Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères.
> Mettre à jour annuellement son information touristique.
> Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
> Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
> Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
> Respecter une démarche de qualité.
> Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
Où nous trouver : à l'entrée de Lans en Vercors, prendre à gauche au rond point, direction centre village. Après le rond point, dans la rue principale, faire 200 m, maison en pierre à droite : ancienne gare du tram.
Dépose minute devant l'Office de Tourisme.
Parking à proximité immédiate.
Immatriculation Atout France : IM038190005
Ouverture
Toute l'année.
Horaires consultables en ligne sur www.vercors-experience.com.
Tarifs
Entrée libre.
Contact et accès
246 avenue Léopold Fabre
Gare du Tram
38250 Lans-en-Vercors
Isère (38)
