NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos souhaits ou attentes, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.
Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque matin, un conseiller touristique personnalise la carte avec son conseil du jour (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le programme d’animation …
- un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.
NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées
- des excursions en bus accompagnées par un guide-conférencier
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver à l'avance en ligne sur notre site internet mais aussi sur place et régler en espèces, chèque, carte bancaire ou chèques-vacances.
NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy,
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …
Pour la sécurité de tous, le paiement sans contact est privilégié
LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil.
- Location de Hippocket wifi : mini modem qui génère un réseau privé et sécurisé autour de vous. Vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils simultanément, en très haut débit. Idéal pour partager vos vacances en temps réel !
AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.
- Un point vente de cartes de pêche
- Un point vente de cartes mains libres pour recharger vos forfaits remontées mécaniques ou redevances nordiques.
Alerte visiteurs
Le parc étant en travaux, nous vous conseillons de le contourner à pied soit en remontant l'allée Georges Lagaye (dans le prolongement de la rue Ramond en face de l'entrée des Thermes) puis à gauche après l'entrée de la patinoire, soit en remontant l'avenue Meynadier jusqu'en haut du parc puis à droite dans l'avenue de la Libération. L'Office de Tourisme se situe dans le même bâtiment que la patinoire et le bowling en face du théâtre de verdure.
Ouverture
Du 12/11 au 01/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h.
Fermé samedi et dimanche.
Nous répondons à vos appels, mails ou messages privés du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Du 02/12 au 08/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Fermé samedi et dimanche.
Nous répondons à vos appels, mails et messages privés tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Du 09/12 au 20/12/2024
Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Du 21/12/2024 au 03/01/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 18h.
25 décembre : ouverture de 10h à 12h et de 14h à 17h30.
Du 04/01 au 07/02/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Du 08/02 au 07/03/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 18h.
Du 08/03 au 30/03/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Contact et accès
Avenue de la Libération
63240 Mont-Dore
Puy-de-Dôme (63)
