Accessibilité numérique
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique consiste à rendre les services en ligne accessibles aux personnes en situation de handicap.
(source : numerique.gouv.fr).
Déclaration d’accessibilité
L’agence Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme s’engage à rendre son site web accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
À cette fin, un schéma d’accessibilité numérique et son plan d’action devront être élaborés. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site auvergnerhonealpes-tourisme.com.
État de conformité
Le site auvergnerhonealpes-tourisme.com est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) .
Amélioration
Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, envoyez-nous un message à cette adresse : digital@auvergnerhonealpes-tourisme.com.
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Défenseur des droits
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine de différentes manières :
- écrire un message au Défenseur des droits (lien vers un site externe)
- contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (lien vers un site externe)
- envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07 / Téléphone : 09 69 39 00 00